| ■Q1 |
調査は無料ですか？ |
| ■A1 |
基本的に調査も有償となります。
費用は交通費・移動拘束費・技術料・（宿泊費）がかかります。
また交換部品が必要な場合は部品代もかかります。 |
| ■Q2 |
自分で直すので部品だけを売って欲しい |
| ■A2 |
コレット・ホルダー等の一部の部品を除きメーカーの指示により必ず技術者が現地にて取り付けを行ってくださいという部品が多いです。
交換箇所・部位によりますのでお問い合わせください。 |
| ■Q3 |
注文した商品がなかなか届きません。 |
| ■A3 |
発注時メーカーに在庫がある場合10日前後で入荷する場合が多いですが、メーカーに在庫が無い場合にお待たせすることがあります。
当方より都度メーカーに催促いたしますが補充されるまで発送はしてもらえません。
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| ■Q4 |
あとどれくらい使えますか？ |
| ■A4 |
非常に多いお問い合わせですが判りません。
使用頻度や環境など様々ですので判断しかねます。 |
| ■Q5 |
前回と部品の形が違うのですが |
| ■A5 |
メーカーの製作ロット・時期により同一でないことがあります。
また、不具合により改良されたものが納入されることがあります。
メーカーに確認しますので早急にご連絡ください。
また、納品したお品物は納品後すぐ確認願います、あまり時間が経過するとメーカーにて対応を断られる可能性があります。 |
